Conditions d’utilisation & de vente

1) Définitions

• Site : le site accessible à l’adresse https://ironproiptv.pro.
• Client : toute personne utilisant le site et/ou passant commande.
• Service : ensemble des fonctionnalités et accès fournis après commande (le cas échéant).
• Support : assistance via WhatsApp et/ou email.

2) Objet & champ d’application

Les présentes conditions définissent les règles d’accès au site, d’utilisation du service, et les modalités liées aux commandes (prix, paiement, activation, support, annulation/remboursement).

3) Accès, compatibilité & prérequis

L’accès au service dépend de votre connexion Internet et de votre matériel. Il vous appartient de disposer d’un appareil compatible et d’un débit suffisant pour l’usage souhaité.

• Connexion Internet stable recommandée (Wi-Fi performant ou Ethernet selon votre installation).
• Appareil et application/lecteur compatibles selon votre usage.
• Mises à jour de l’appareil et de l’application recommandées.

4) Compte, sécurité & bonnes pratiques

4.1 Protection des accès

Les identifiants (le cas échéant) sont personnels. Vous devez les conserver confidentiels, éviter tout partage non autorisé et nous signaler rapidement tout usage suspect.

4.2 Environnement utilisateur

Nous recommandons de maintenir vos appareils à jour, de n’installer que des applications provenant de sources fiables, et de sécuriser votre réseau domestique.

5) Règles d’usage

• Respecter les limites indiquées pour votre formule (ex : connexions simultanées).
• Ne pas tenter de contourner des mesures techniques, ni d’extraire/redistribuer des contenus.
• Ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses, abusives ou contraires aux lois applicables.
• En cas d’abus manifeste, une limitation/suspension peut être appliquée pour protéger l’infrastructure.

6) Conformité & usage légal

Le client s’engage à utiliser son installation et ses accès conformément aux lois applicables et, lorsque cela est pertinent, uniquement avec des services et contenus disposant des autorisations/licences nécessaires. Nous ne fournissons pas d’instructions visant à contourner des droits de diffusion.

7) Prix, paiement & confirmation

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros. Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement et/ou confirmation par le support, selon le canal utilisé.

8) Activation & livraison

Après confirmation, les éléments d’accès (si applicable) peuvent être transmis par les canaux indiqués (WhatsApp/email). Les délais peuvent varier selon l’affluence, la vérification de commande et les contraintes techniques.

9) Durée, renouvellement & résiliation

La durée dépend de l’offre souscrite. Le renouvellement peut nécessiter une action du client (selon la procédure indiquée par le support). Sauf mention contraire explicite, aucun renouvellement automatique n’est appliqué.

10) Rétractation (information générale)

Information générale (France) : en cas de vente à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, avec des exceptions prévues notamment pour certains contenus/services numériques lorsque l’exécution commence avant la fin du délai, après accord/renoncement exprès.

• Article L221-28 (exceptions) : Légifrance
• Droit de rétractation (vente à distance) : economie.gouv.fr

(À faire valider : les modalités exactes dépendent de votre processus de commande et des consentements recueillis.)

11) Annulation & remboursement

Les règles et conditions sont détaillées sur les pages dédiées : Annulation et Remboursement. Nous vous invitons à les consulter avant toute commande.

12) Assistance & support

Le support est accessible via : contact@irontv-pro.website et WhatsApp.

13) Données personnelles

La collecte et le traitement des données sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

14) Responsabilité & limitations

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site et du service, sans garantie d’absence totale d’interruption. Nous ne saurions être tenus responsables des dysfonctionnements liés à des causes externes : opérateur Internet, coupure électrique, panne matérielle, configuration utilisateur, etc.

15) Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter des évolutions techniques, légales ou opérationnelles. La date de mise à jour affichée en haut de page fait foi.

16) Droit applicable & litiges

Ces conditions s’appliquent sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation du pays de résidence du consommateur, lorsque celles-ci sont applicables. En cas de question, contactez le support.

17) Contact

• 📧 contact@irontv-pro.website
• 💬 WhatsApp direct
• 🌐 ironproiptv.pro