Politique de confidentialité & cookies

1) Introduction

Chez IRON TV PRO, la confidentialité est une priorité. Nous appliquons les principes du RGPD (transparence, minimisation, sécurité) pour protéger les données personnelles des utilisateurs.

2) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est IRON TV PRO. Pour les informations légales complètes (éditeur, hébergeur, etc.), consultez la page Mentions légales.

Contact RGPD

📧 contact@irontv-pro.website — 💬 WhatsApp

3) Données collectées

3.1 Données fournies par l’utilisateur

• Contact : e-mail, téléphone, messages envoyés au support.
• Newsletter (si activée) : e-mail (désinscription possible à tout moment).

3.2 Données techniques

• Données de connexion : adresse IP, date/heure, journaux (logs) utiles à la sécurité et au diagnostic.
• Données d’usage : type de navigateur/appareil, pages consultées (si mesure d’audience activée).

3.3 Paiement

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement lorsque cela s’applique. Nous ne stockons pas les données bancaires complètes si le paiement est opéré via un prestataire.

4) Finalités & bases légales (RGPD)

• Support & relation client : répondre aux demandes — base : exécution du contrat / intérêt légitime.
• Sécurité : prévention fraude, protection du site — base : intérêt légitime.
• Gestion administrative : suivi, facturation si applicable — base : obligation légale / contrat.
• Newsletter (si activée) — base : consentement.
• Mesure d’audience (si activée) — base : intérêt légitime ou consentement selon paramétrage cookies.

5) Destinataires des données

Nous ne revendons pas vos données. Elles peuvent être transmises uniquement :

• aux prestataires techniques nécessaires (hébergement, sécurité),
• au prestataire de paiement (si applicable),
• aux autorités si une obligation légale l’exige.

6) Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors UE. Lorsque c’est le cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types) selon les exigences applicables.

7) Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités :

• Support : durée nécessaire au traitement, puis archivage limité.
• Logs de sécurité : durée proportionnée au diagnostic et à la prévention des incidents.
• Obligations comptables (si applicable) : certaines pièces peuvent être conservées jusqu’à 10 ans.
• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement (désinscription).

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement (HTTPS), contrôle d’accès, journalisation, et mesures de prévention contre les accès non autorisés.

9) Cookies

Le site peut utiliser des cookies. Certains sont nécessaires (sécurité, préférences). D’autres peuvent être liés à la mesure d’audience ou à des fonctionnalités optionnelles (selon configuration).

9.1 Types de cookies

• Nécessaires : indispensables au fonctionnement et à la sécurité.
• Mesure d’audience : statistiques de fréquentation (si activées).
• Marketing : uniquement si activé et accepté (le cas échéant).

9.2 Gérer les cookies

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

10) Vos droits (RGPD)

Vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès, rectification, effacement,
• droit d’opposition et de limitation,
• droit à la portabilité (dans certains cas),
• droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (CNIL).

Autorité de contrôle : CNIL.

11) Exercer vos droits / contact

Pour toute demande RGPD, indiquez votre identité et l’objet de la demande :

• 📧 contact@irontv-pro.website
• 💬 Support WhatsApp

12) Mises à jour

Politique mise à jour le 11 février 2026. Toute évolution sera publiée sur cette page.

Pages utiles : Conditions, Annulation, Remboursement, Mentions légales.